Después de unirme al equipo de marketing de XTM, identifiqué algunos problemas, como la dificultad para entender el posicionamiento de la marca, así como para ejecutar como diseñadora debido a la falta de guías de estilo. Por ello, inicié un proyecto internamente para crear conciencia sobre los problemas y abogar por la necesidad de una revisión de la marca.
La marca XTM se presentaba de manera inconsistente, y el posicionamiento de la marca no era claro.
Para demostrar estos puntos principales y llamar la atención sobre los hechos, enumeré todos los problemas encontrados en la imagen de la marca utilizando ejemplos prácticos, realizando una investigación de competidores y analizando una validación de estrategia de comunicación donde pedimos a un conjunto de clientes su opinión sobre la marca.
Habiendo investigado y analizado profundamente el mercado, los competidores y el público objetivo, reuní un nuevo mensaje de marca utilizando arquetipos para definir el tono de voz de la marca.
Una vez que la personalidad estaba clara, la traduje a la paleta de colores mientras resolvía algunos de los problemas recurrentes, como la accesibilidad y la falta de colores de acento.
Desarrollados y entregados en modo cascada hasta tener todos los elementos para entregar el manual completo de la marca.
Análisis y definición de la arquitectura de la marca. El primer paso fue analizar la oferta de productos de la marca, hacer un análisis de competidores y un análisis DAFO junto con los colaboradores interdisciplinares clave. El resultado fue la definición de la arquitectura de la marca bajo un modelo «Branded house».
Creación del mensaje de marca, definición de arquetipos y tono de voz.
El segundo paso fue la definición del mensaje central de la marca, ya que da forma a todos los mensajes para la campañas y comunicación y los activos de marketing subsecuentes, e influye en la creación de la identidad visual: la identidad visual debe reflejar el mensaje.
Creación e implementación de un sistema de logotipos. Definición de un nuevo sistema de logotipos, creación de todas las versiones necesarias e implementación en todos los activos de marketing y productos, junto con la coordinación de todo ello y la colaboración y coordinación de la UI para actualizar los productos en consecuencia.
Análisis y desarrollo para crear un nuevo marco de diseño y todos sus elementos. Creación, implementación y estandarización de elementos de diseño (tipografías, iconos, estilos de ilustración e imagen…) junto con reglas de uso y la creación de una biblioteca para que la empresa la utilice.
Creación de un conjunto de plantillas para operar de manera consistente. Desarrollo de un conjunto de plantillas y procesos para mejorar la consistencia de la marca internamente y externamente en el día a día de la empresa (membretes, plantillas de documentos, plantillas de presentaciones, tarjetas de visita, etc.).
Iris es un miembro amable y dedicado del equipo, que ofrece atención al detalle y experiencia en planificación.
Iris dirigió la estrategia de integración y diseño de la marca XTM tras la adquisición, incorporando activos complejos y variados en un planteamiento global y por fases.
Sus dotes de organización y documentación son inigualables, lo que le permite ofrecer resultados fiables, meticulosos y de calidad.
He tenido el placer de trabajar con Iris en dos ocasiones, en Xplanation (una empresa de servicios lingüísticos) y en XTM International (plataforma SAAS). Ella es una experta excepcional en marca y UX, cuyo talento y dedicación en los campos del diseño, el branding y la gestión de proyectos (PM) son realmente notables.
Como Gerente de Diseño y Gerente de Marca, Iris ha entregado calidad de forma consistente y siempre ha demostrado una profunda comprensión de los principios de UX/UI, junto con una honestidad inquebrantable, claridad y una fuerte ética de trabajo.
Iris fue la líder clave de diseño en la renovación de marca y el nuevo sitio web de XTM hace unos años, dando nueva vida a la marca y los activos web y asegurándose de que resonaran con los públicos objetivos. Asumió plena responsabilidad de todas las etapas del proceso, desde la planificación previa, el diseño y la creación de prototipado, la validación, el despliegue y la medición. Todavía recuerdo cómo lideró el proceso de desarrollo de personas objetivo; fue una clase magistral de cómo hacerlo de manera inclusiva (encuestando a todos los grupos de interés) y en un plazo claro.
Tuve el privilegio de tener a Iris en mi equipo durante varios años en XTM. Durante su tiempo, hizo mucho más y fue responsable de mucho más de lo que su título de trabajo podría haber sugerido. No solo fue la diseñadora principal de la empresa, sino que también lideró varios proyectos importantes durante su tiempo y actuó como gerente de diseño, gerente de marca y líder de UX/UI.
Uno de estos proyectos fue la renovación de la marca de la empresa, ayudando a modernizar verdaderamente la marca. Esto implicó una investigación exhaustiva y la preparación y entrega de presentaciones al equipo ejecutivo para buscar alineación y aprobaciones. También implicó gestionar todo el proyecto de principio a fin, lo que también incluyó el lanzamiento de un sitio web completamente nuevo. Ella fue la persona que reunió todos los recursos, asegurándose de que cumpliéramos con nuestros plazos, al mismo tiempo que ejecutaba todo el trabajo de diseño, prototipado y más… También creó la estrategia de marca para fusiones y adquisiciones, creando una nueva arquitectura de marca, sistema de logotipo y más.
He tenido el placer de trabajar estrechamente con Iris en actividades multifuncionales en XTM. Como Gerente de Diseño y Gerente de Marca especializado en UX/UI y liderazgo de equipos, Iris demuestra constantemente un nivel excepcional de experiencia y dedicación. Una de las características más notables de Iris es su gran sentido de la iniciativa, la responsabilidad y la proactividad. Iris no solo espera oportunidades para mejorar el producto y la experiencia de marca, sino que las busca activamente. Este enfoque proactivo ha sido invaluable para asegurar que nuestros proyectos sean innovadores y estén a la vanguardia.
Describir a Iris como una persona con un profundo conocimiento del branding, la estrategia de marca y la gestión creativa es quedarse cortos. La comprensión de Iris de los elementos intrincados que conforman una marca convincente y un diseño UX/UI excepcional es insuperable. Iris tiene un talento especial para combinar la creatividad con el pensamiento estratégico, asegurando que cada decisión de diseño se alinee perfectamente con los valores y la visión central de la empresa. Además, Iris es excelente cuando se trata de habilidades de presentación. Ya sea informando a las partes interesadas, liderando reuniones de equipo o presentando a los clientes, Iris comunica ideas complejas con claridad y precisión. La capacidad de Iris para transmitir los matices de las estrategias de diseño y branding a audiencias diversas es realmente impresionante. Además, Iris encarna los valores fundamentales de honestidad, claridad, calidad y una fuerte ética de trabajo. El trabajo de Iris siempre cumple con los más altos estándares, asegurando que todo sea de la máxima calidad. La naturaleza atenta y la dedicación de Iris inspiran a todos los demás a esforzarse.
Iris es una persona increíblemente creativa que puede manejar cualquier rama del diseño, posee un amplio conocimiento sobre branding y es una de las personas más organizadas con las que he tenido el privilegio de trabajar.
Es una persona que abraza los desafíos, a menudo adentrándose en territorios desconocidos. Su capacidad para construir relaciones sólidas con los miembros del equipo y su naturaleza confiable se destacan. Más de dos años de colaboración, incluidos más de un año y medio como gerente directo de Iris, fueron un puro placer. Cada tarea que emprendió se ejecutó a la perfección, mostrando sus excepcionales habilidades de planificación y ejecución. Añade a esto su actitud continuamente proactiva, así como su excelente y directa comunicación.
Iris estuvo liderando el proyecto de rebranding. Fue un proceso largo y desafiante, que manejó excepcionalmente bien. Este proyecto no solo requería un excelente conocimiento en branding y diseño, sino también una inmensa responsabilidad. Involucraba una planificación extensa, gestión de proyectos y colaboración con individuos de varios equipos. Desde mi perspectiva, desearía que todos los proyectos pudieran ser tan exitosos como este.
Publicación e implementación de las directrices de la marca. Las directrices de la marca son el resumen de todo el trabajo realizado para definir y estandarizar la nueva marca. Su publicación interna dio inicio a la habilitación interna con una serie de seminarios web, comunicaciones y talleres para explicar los nuevos procesos implementados.
Creación de la historia de la marca en un documento estandarizado. Una vez que la renovación de la marca se implementó internamente, la presentación de la narrativa de la marca fue el primer activo accionable entregado al equipo comercial y los empleados para activar el nuevo mensaje interna y externamente. Después, continuamos el esfuerzo creando diferentes presentaciones para diferentes etapas del embudo de conversión. Para ello, creamos una presentación estandarizada que incluía la oferta, puntos de dolor y soluciones ofertadas, también capacitamos al equipo para usar las nuevas plantillas y los procesos para utilizar los nuevos implementados.
Lanzamiento del sitio web rediseñado. Introducción de una apariencia consistente y mejorada UX/UI.
El manual de marca sirvió como base para crear el nuevo sistema de diseño para el rediseño de la web. Lideré la coordinación de todos los aspectos de diseño, conceptualicé y ejecuté el nuevo sistema de diseño, lo documenté para los desarolladores web y coordiné la construcción del sitio web dentro del equipo.
Alineación de la marca y colaboración interdisciplinaria UX/UI con el equipo de producto.
Trabajando con la directora de producto y diseñadores de producto para mejorar y alinear los productos de la marca con la nueva marca.
